Поддержка решений 1С: больше комфорта, больше возможностей Обновления программных продуктов, услуги фирмы «1С» и партнеров-франчайзи, полезные сервисы и современные технологии для уверенной и комфортной работы пользователей «1С:Предприятия».

Обновление программ 1С и линия консультаций фирмы «1С»	Услуги партнеров по сопровождению и настройке программных продуктов
Сервисы для повышения эффективности и комфортной работы	Информационная система 1С:ИТС — самый полный ресурс для пользователей «1С»

---

Обновление программ 1С и линия консультаций фирмы «1С»

Обновление программ 1С это:

• соответствие учета действующему законодательству;
  
• актуальные формы документов и регламентированной отчетности;
  
• новые функциональные и сервисные возможности, которые повышают удобство и эффективность работы с программами.
  
• Интеграция с IP-телефонией
  

Использование последней версии (релиза) программы — важное условие корректного учета и правильного формирования регламентированной отчетности.
Подключите официальную поддержку, чтобы получать обновление программы и поддержку линии консультаций фирмы «1С».

---

Услуги партнеров по сопровождению и настройке программных продуктов (1С:ИТС)

Официальные партнеры фирмы «1С» оказывают услуги по поддержке на всей территории РФ, Казахстана, Белоруссии, других стран ближнего зарубежья. По договору 1С:ИТС партнеры обеспечивают бесперебойную работу программ 1С, консультационное сопровождение и обучение пользователей, развитие учетных систем предприятия.
Перечень услуг определяется видом договора 1С:ИТС. Основные услуги:

• обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятия», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов;
  
• линия консультаций партнера по телефону или электронной почте;
  
• ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя;
  
• продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятия»;
  
• подключение и настройка сервисов 1С:ИТС;
  
• настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя;
  
• демонстрация и обучение работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС;
  
• обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и другие.
  

---

Сервисы 1С:ИТС

Сервисы 1С:ИТС — это дополнительные возможности программ 1С, которые экономят ваше время при ведении учета и взаимодействии с государственными информационными системами, сокращают количество ошибок, дают дополнительную информацию для решения различных задач. Сервисы можно приобретать отдельно, для экономии рекомендуем приобретать сервисы в составе тарифов 1С:ИТС.

• 1C-Контрагент
  
• 1С-Отчетность
  
• 1С-ЭДО
  
• 1СПарк Риски
  

Информационная система 1С:ИТС

Пошаговые инструкции по работе с программами «1С»	Комментарии к законам, письмам и решениям судов
Консультации аудиторов и специалистов «1С»	Практические рекомендации по ведению учета и сдаче отчетности

В информационной системе 1С:ИТС представлены новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по их отражению в программе, инструкции по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности и отчетности по страховым взносам и отправке отчетности в контролирующие органы в электронном виде прямо из «1С:Предприятия».

Авторами всех включенных материалов являются разработчики программ «1С:Предприятие», аудиторы и методисты фирмы «1С».

---

Услуги корпоративного информационно-технического сопровождения

Услуги корпоративного информационно-технического сопровождения предоставляются фирмой «1С» и партнерами сети «Центры компетенции 1С:КОРП». Поддержка оказывается в режиме 24/7 с гарантированным временем реакции согласно установленному уровню обслуживания (SLA).